La rencontre mondiale de plus de 70 experts des équipes d'ingénierie et de produit de DataDome en décembre 2022 a entraîné des impacts significatifs sur notre feuille de route et notre valeur pour les clients.
Devon Walo
Talent Acquisition Manager
Le leadership basé sur le service est le fondement d'une main-d'œuvre durable, comme l'a démontré Gilles Walbrou, CTO de DataDome, lorsqu'il a organisé une réunion mondiale pour toutes les équipes d'ingénierie et de produit, incluant plus de 70 BotBusters experts, à Paris en décembre 2022. Aujourd'hui, six mois plus tard, nous réfléchissons sur l'impact de cette réunion sur notre produit et nos équipes.
– Paul Scanlon, VP of Product chez DataDome
Les dirigeants ont donné le ton avec un examen pratique des résultats de 2022, mettant en évidence la croissance significative du nombre d'employés de DataDome et l'ampleur totale des entreprises et des clients que nous avons protégés cette année-là (par exemple, en bloquant 257 milliards d'attaques de fraude, rien qu'en 2022). Ce récapitulatif a été suivi par la planification des initiatives clés pour 2023.
Les responsables et contributeurs individuels de la recherche sur les menaces, du moteur, du tableau de bord, de l'ingénierie de la fiabilité des sites, des intégrations, de la sécurité et des produits ont dirigé des ateliers et des discussions dédiés. Les domaines d'intérêt comprenaient des sujets spécifiques tels que les signaux d'intention, l'évolutivité mondiale, la performance, les outils de back-office, comment continuer à soutenir nos collaborateurs pour qu'ils deviennent plus efficaces techniquement dans leur travail, etc. Une fois les idées globales discutées, l'accent a été mis sur la consolidation.
Les équipes Produit et Ingénierie se concentrent sur la mise en œuvre de recommandations « progressives, évolutives et décisives », comme décrit par le VP of Products, Paul Scanlon. Voici trois caractéristiques, mises à jour et innovations clés discutées lors de la réunion :
Après que DataDome a annoncé publiquement le lancement du premier et unique CAPTCHA simple à utiliser, conforme à la vie privée et sécurisé en 2022, l'équipe était ravie de célébrer la précision du DataDome CAPTCHA (qui bloque 80 % de bots en plus que d'autres « challenges » de bots) au rassemblement !
La détection comportementale DataDome garantit que les nouvelles techniques de bots sont identifiées en temps réel, répondant à 100 % des requêtes avec un taux de faux positifs de 0,01%. Grâce à notre équipe d'experts de renommée mondiale, les modèles de détection de DataDome évoluent constamment et continuent de surpasser les normes de l'industrie en termes de précision. Actuellement, nos modèles de détection traitent 5 billions de signaux par jour (incluant les signaux venant de la boucle de rétroaction avec notre CAPTCHA), qui informent et améliorent continuellement nos modèles de détection par apprentissage automatique.
Notre capacité de détection continue de mûrir. La visibilité ne devrait-elle pas en faire autant ? Voici notre tableau de bord des menaces en temps réel, qui offre aux clients de DataDome une visibilité sur les menaces mondiales, au moment-même où chaque attaque se produit. Notre moteur de détection de bots et de fraude affiche, en temps réel, le type d'attaque, la distribution géographique et l'origine, la chronologie des requêtes de menaces, la fréquence des attaques sur les URL, et plus encore.
Les équipes de Gestion de Produit et d'Ingénierie ont grandi en 2022. Rassembler l'organisation entière a non seulement stimulé des avancées techniques considérables, mais a également suscité un immense sentiment de fierté au sein de l'équipe et de la direction lorsqu'ils ont expérimenté leur croissance en personne. Comme l'explique Paul :
Nous développons une équipe de classe mondiale, je suis simplement ravi du talent que nous avons à bord. Nous réalisons de plus en plus de projets challengeants avec ces personnes talentueuses, tous œuvrant pour un web libéré de la fraude.
Guillaume Vauvert est Software Engineer dans l'équipe moteur de DataDome. Basé à Lyon, en France, il se rend dans notre bureau de Paris une fois par mois. Pour Guillaume, le rassemblement mondial a prouvé l'importance de la collaboration transversale entre les équipes Moteur et Produit pour développer et optimiser une idée. Il est reparti de la réunion avec une compréhension concrète des objectifs, difficultés, solutions, outils, etc. des autres groupes.
– Guillaume Vauvert, Software Engineer
Guillaume a participé à deux ateliers, dirigés par des responsables seniors et des contributeurs individuels, axés sur l'évolution des idées en matière de recherche et de détection des menaces. Les conversations ont servi de transfert de connaissances nécessaire pour que les équipes puissent relever certains challenges ensemble. Guillaume conclut :
Nous avons tous beaucoup appris lors de ces ateliers. Ce type d'interaction et de discussion était essentiel pour nous permettre d'élargir nos modes de pensée.
Le Technical Product Manager Lorenzo Vayno a aidé à diriger l'un des ateliers. Axé sur la recherche de menaces et les sujets CAPTCHA, le rôle de Lorenzo aide à définir les produits et leurs fonctionnalités. Il s'assure que les solutions DataDome sont techniquement réalisables, performantes et durables.
Lorenzo collabore directement avec les ingénieurs qui construisent le produit. Il souligne donc l'importance d'écouter les ingénieurs, de comprendre leurs problèmes et de guider leurs choix pour s'assurer que la solution réponde aux exigences du produit.
Pour contexte, certains projets sont inspirés par les besoins du marché ou des clients, auquel cas les product managers dirigent l'évolution. Les projets motivés par des besoins techniques (infrastructure, sécurité, performance, etc.), en revanche, sont dirigés par les équipes d'ingénierie et soutenus par la gestion de produit grâce à la connaissance de l'impact potentiel, de l'analyse des coûts, de la valeur ajoutée et des opportunités futures de produit.
– Lorenzo Vayno, Technical Product Manager
La rencontre a souligné le fait que les discussions ouvertes avec l'équipe d'ingénierie peuvent conduire à de nouvelles idées qui peuvent être transformées en produit par l'équipe produit. La réunion a montré qu'une approche descendante pour les « besoins du produit » peut être enrichie par des idées remontantes.
Non seulement cet événement a eu un impact technique significatif, mais aussi un impact « humain », les collègues ayant construit des relations de travail virtuelles pouvant se rencontrer en personne pour la première fois ! Lorenzo se souvient de l'excitation qu'il a ressentie à l'approche de la rencontre mondiale. Celle-ci a confirmé ses impressions sur l'équipe DataDome : des personnes passionnées et compétentes, heureuses et disposées à partager leurs connaissances.
Tout le monde était attentionné et bienveillant, quel que soit leur rôle ou les années d'expérience. La communication était toujours facile, ouverte et positive. L'événement était très bien équilibré.
Sans surprise, les fraudeurs dans le monde entier utilisent des bots et deviennent meilleurs pour agir comme des humains, ressembler à des humains et se cacher au sein de grands groupes d'humains. Nous voyons même des attaquants utiliser de vrais humains pour initier le trafic. Ensuite, ils passent le panier d'achat à des systèmes de menaces automatisés qui utilisent des identifiants volés pour attaquer des entreprises en ligne, une fois qu'ils pensent que la protection contre les bots cesse d'être vigilante. Finalement, nous constatons de plus en plus de fraude en temps réel.
Sur une base annuelle, trimestrielle et mensuelle, nous nous asseyons et évaluons notre backlog, identifions les aspects les plus prometteurs et critiques qui continueront à aider nos clients et priorisons ce travail avec les équipes d'ingénierie. En termes simples, nous continuerons à faire plus, plus rapidement.
– Paul Scanlon
Si vous êtes intéressé par rejoindre DataDome dans notre mission de débarrasser le web du trafic frauduleux, nous vous encourageons à consulter nos postes vacants, ou même à soumettre votre CV via une candidature spontanée.
